Politique de confidentialité

Solaryo(ci-après « nous ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger les données personnelles que vous nous confiez. Cette politique décrit les traitements de données effectués dans le cadre de votre utilisation du site https://solaryo.fr et de nos services.

Responsables conjoints du traitement

Conformément à l'article 26 du RGPD, Helprospect (éditeur du site Solaryo) et Vision Eco (installateur partenaire) agissent en qualité de responsables conjoints du traitement des données collectées via le présent site.

• Helprospect : 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris. SIREN 929 407 435. Contact : contact@solaryo.fr
• Vision Eco : 67 rue Anatole France, 92300 Levallois-Perret. SIRET 92061178700044.

Helprospect assure la collecte des demandes de devis via le présent site, et les transmet à Vision Ecopour réalisation de la prestation d'installation photovoltaïque. Les deux entités définissent conjointement les finalités et moyens essentiels du traitement.

Données collectées

Lorsque vous utilisez notre simulateur ou nos formulaires de contact, nous collectons les données suivantes :

• Identité : prénom, nom
• Coordonnées : email, téléphone, code postal
• Projet : type de logement, statut (propriétaire/locataire), stade du projet, type de chauffage, tranche de revenu fiscal
• Éventuelles informations complémentaires fournies dans le champ commentaire
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via Google Tag Manager et Google Analytics)

Finalités

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter votre demande de devis et vous rappeler
• Établir une proposition commerciale personnalisée
• Adapter notre proposition financière à votre situation
• Mesurer l'audience du site et améliorer nos services

Vos données sont transmises à Vision Eco, notre partenaire installateur, dans le seul but de traiter votre demande de devis et réaliser la prestation. Elles ne sont ni revendues, ni louées, ni utilisées à des fins de prospection tierce hors de ce partenariat.

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement (Article 6.1.a du RGPD) lors de la soumission du formulaire, et sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (Article 6.1.b) pour le traitement de votre demande de devis.

Destinataires

Vos données sont transmises aux destinataires suivants, nécessaires à la fourniture du service :

• Vision Eco, installateur partenaire, en qualité de responsable conjoint, pour le traitement de votre demande et la réalisation des prestations
• Google LLC (Google Workspace, Google Sheets, Google Analytics, Google Tag Manager)
• Resend Inc. (envoi des emails transactionnels de confirmation)
• Vercel Inc. (hébergement du site)
• Cloudflare Inc. (sécurité, anti-bot Turnstile)

Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne. Les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Les données des prospects qui ne sont pas devenus clients sont conservées 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL. Les données des clients sont conservées pendant toute la durée du contrat, puis archivées 10 ans à compter de la fin du contrat pour répondre aux obligations légales liées à la garantie décennale.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données
• Rectification si elles sont inexactes
• Effacement (droit à l'oubli)
• Limitation du traitement
• Opposition au traitement
• Portabilité de vos données
• Retrait de votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@solaryo.fr. Vous pouvez exercer vos droits auprès de l'un ou l'autre des responsables conjoints, qui se coordonneront pour y répondre. Nous vous répondrons sous un mois maximum.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL ( cnil.fr).

Cookies

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Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences :